11 лет полного P&L
Собственный сервисный бизнес: клиент, качество, команда и экономика.
РАБОТА СО МНОЙ
Форматы работы в операционной трансформации.
Формат зависит от того, где должна находиться ответственность: постоянно внутри бизнеса, временно у внешнего руководителя, в проекте или у действующего руководителя при поддержке.
Определить форматКАРТА ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Какой уровень ответственности нужен, чтобы изменение дошло до результата?
Легенда: от ответственности Сергея за систему и результат — к внешней опоре при сохранении ответственности внутри компании.
больше ответственности за систему и результат
больше ответственности внутри компании
-
01 · ПОСТОЯННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Руководящая роль
Когда: модель нужно вести как функцию бизнеса.
Решения: внутри системы компании.
Остаётся: работающая функция и команда.
Руководящая роль → -
02 · ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НА ПЕРИОД
Временное управление
Когда: систему нужно перестроить и передать.
Решения: отвечаю за исполнение в согласованной зоне.
Остаётся: модель, ритм и владельцы.
Временное управление → -
03 · ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЕ
Консалтинг
Когда: нужна диагностика или проект.
Решения: проектируем вместе; внедряет внутренний владелец.
Остаётся: конструкция и последовательность действий.
Консалтинг → -
04 · ОПОРА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
Менторство
Когда: нужно усилить собственные решения.
Решения: принимает действующий руководитель.
Остаётся: самостоятельная практика.
Менторство →
ПЕРЕДАТЬ КОЛЛЕГЕ
Как выбрать глубину участия
ТОЧКИ ВХОДА
Глубина работы определяется сложностью задачи.
Стартовая цена относится только к указанной точке входа. Системные проекты оцениваются после установочной диагностики.
КОНСУЛЬТАЦИЯ · ОТ 5 000 ₽
Принять решение по одной ситуации
Контекст, риск и следующий шаг.
РАЗБОР · ОТ 10 000 ₽Получить письменную позицию
Материалы, встреча и рекомендации.
РАБОЧАЯ СЕССИЯ · ОТ 35 000 ₽Собрать решение с командой
Общая картина, ответственность и следующий шаг.
ЭКСПРЕСС-АУДИТ · ОТ 40 000 ₽Найти главное ограничение
Причины потерь и решение о глубине изменений.
ПОЛНЫЙ АУДИТ · ИНДИВИДУАЛЬНОРазобрать модель целиком
Поток, роли, качество, экономика и данные.
ПРОЕКТИРОВАНИЕ · ИНДИВИДУАЛЬНОСобрать целевую модель
Архитектура, владельцы, стандарты и показатели.
СТАБИЛИЗАЦИЯ · ИНДИВИДУАЛЬНОВернуть управляемость
Приоритеты, владельцы ограничений и ритм.
МЕНТОРСТВО · ОТ 20 000 ₽/МЕС.Усилить практику руководителя
Решения, применение и разбор результата.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В ПРАКТИКЕ
Форматы разные. Логика результата одна.
Каждый факт показан с периодом, типом источника и ссылкой на границу подтверждения.
Сеть: 1 → 36
Xiaomi: перенос стандарта, обучение и контроль качества.
40 рабочих мест · ×15 · ×2
КВАЗАР × 1С:ITILIUM в публичном проектном периметре.
КАК Я РАЗБИРАЮ ЗАДАЧИ
Формат виден в способе мышления.
Три материала связывают руководящую роль, проектную работу и развитие команды с реальными решениями.
РУКОВОДЯЩАЯ РОЛЬ
Первые 90 дней: три карты, которые решают всё
ПРОЕКТНАЯ РАБОТА
Регламенты, которые реально работают
РАЗВИТИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ
Делегирование как система управления
ДО ПЕРВОГО РАЗГОВОРА
Что важно уточнить заранее.
Ответы помогают определить уровень участия, но не подменяют разбор ситуации.
Как понять, какой формат нужен?
Определить, кто должен принимать решения, отвечать за исполнение и удерживать результат.
Можно начать с небольшой задачи?
Да. Консультация или разбор подходят, когда сначала нужно проверить причинность.
От чего зависит стоимость?
От границы системы, функций, участников, данных, срока и глубины внедрения.
Когда диагностики недостаточно?
Когда результат требует изменить роли, поток, данные и регулярные решения в работе.
Как работает конфиденциальность?
Периметр данных и граница раскрытия согласуются до начала.
Что происходит после обращения?
Уточняем ситуацию, результат и требуемую ответственность — затем определяем формат.
СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ СТАРТ
Не нужно выбирать услугу заранее. Достаточно описать ситуацию, ограничение и результат.
Обсудить задачу