01 · МЕЖФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ENTERPRISE-КОНТУР
Скорость, клиентский результат и экономика расходятся между функциями
- Роль
- руководитель поддержки → заместитель технического директора
- Механизм
- маршрут обращения, владельцы, договорная экономика и качество собраны в один контур
- Результат
- 260 → 12 часов профессиональный портфель; 53 → 72 профессиональный портфель; 83 → 104 договора профессиональный портфель