SERVICE / CORPORATE-MENTORING

Корпоративное менторство операционной команды

индивидуальная оценкапрограмма под задачу компании

Работа с руководителями и командами на реальных операционных задачах. Клиентский сервис — ядро, но в контур включаются все функции, влияющие на результат клиента.

когда подходит

Для какой ситуации этот формат

  • Руководителям нескольких функций, которые должны работать как одна операционная система.
  • Компаниям, которые хотят развивать управленцев прямо на текущих бизнес-задачах.
  • Командам в период перестройки процессов, ролей и взаимодействия.
состав работы

Что входит

  • Диагностика управленческих задач и целей программы.
  • Рабочие сессии с руководителями на реальных кейсах компании.
  • Разбор решений, процессов, ответственности, метрик и межфункционального взаимодействия.
  • Фиксация изменений в управленческой практике и последующих шагов.
результат

Что вы получаете

Не отдельное обучение, а развитие руководителей вместе с улучшением реальной операционной модели компании.

границы

Что в этот формат не входит

  • Типовой учебный курс без привязки к бизнес-задачам.
  • Формальная оценка персонала вместо развития.
  • Психологический тренинг или мотивационное мероприятие.
следующий уровень

Когда нужен другой формат

Состав участников, ритм и длительность определяются после разговора со спонсором программы и понимания бизнес-задачи.